أظهرت بيانات حديثة نشرها مكتب الإحصاء الأوروبي أن نسبة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و74 عاماً في قبرص الذين يستخدمون مواقع أو تطبيقات الجهات الحكومية بلغت 66% في عام 2025، وهو مستوى قريب من متوسط الاتحاد الأوروبي.

بحسب البيانات، بلغ متوسط استخدام الخدمات الحكومية الرقمية في الاتحاد الأوروبي 71.9 % من المواطنين في الفئة العمرية نفسها خلال عام 2025، بزيادة 1.9  نقطة مئوية مقارنة بعام 2024 و4.3  نقاط مئوية مقارنة بعام 2022 عندما بدأ جمع هذه البيانات.

سُجلت أعلى نسب الاستخدام في الدنمارك بنسبة 98%، تليها هولندا 96.2% وفنلندا 96.1%، فالسويد 96% في المقابل، كانت أدنى النسب في رومانيا 24.1% وبلغاريا 36% وإيطاليا 57.7%.

أظهرت البيانات أن الاستخدام الأكثر شيوعاً للخدمات الحكومية عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي، كان البحث عن معلومات حول الخدمات العامة والمزايا والتشريعات أو مواعيد العمل بنسبة 44.2% من المستخدمين، تلاه الاطلاع على المعلومات الشخصية بنسبة 41.3%، ثم تقديم الإقرارات الضريبية بنسبة 38.2%.

كما كان استخدام المواطنين لخدمات حجز المواعيد بنسبة 38.1%، وتحميل أو طباعة النماذج الرسمية بنسبة 36.7%، وتلقي المراسلات أو الوثائق الرسمية بنسبة 36.6%.

شملت الاستخدامات الأخرى طلب الوثائق أو الشهادات الرسمية بنسبة 20.8%، والوصول إلى قواعد البيانات والسجلات العامة بنسبة 20.7%، والتقدم للحصول على إعانات أو استحقاقات بنسبة 18.1%، إضافة إلى تقديم الطلبات أو الشكاوى بنسبة 5.7%.

واق CPI/EPH/MMI/2026

نهاية الخبر، وكالة الأنباء القبرصية