 |
MAP - La Semaine culturelle de l’ICESCO célèbre Marrakech, ville du patrimoine, de l’art et de la culture
Rabat -15 avril 2024- (MAP) - L'Organisation du Monde Islamique pour l'Éducation, les Sciences et la Culture organise, du 20 au 26 avril à Marrakech,... |
 |
MAP - Création de la Chambre marocaine de production cinématographique amazighe
Rabat - 15 avril 2024 - (MAP) - Le paysage cinématographique marocain s’est vu récemment renforcé par la création d’une nouvelle entité sous le nom... |
 |
ANSA - نصف الإيطاليين يقولون إن الليمون يحسن حالتهم المزاجية
(أنسامد) - أبريل 15 - روما - يقول أكثر من نصف الإيطاليين، إن عصير الليمون يحسن من حالتهم المزاجية، ويرى 36.3% أن نكهة الليمون تمنح الخفة والانتعاش، فيما يقول 33.1% إنه يخفف التوتر، بينما تعتبر رائحته قادرة على استحضار فصل الصيف بالنسبة ل52.8% من الإيطاليين.... |
 |
NNA - The American University of Beirut among the world's top in medicine in QS world university ranking by subject 2024
NNA-The American University of Beirut(AUB) has achieved its highest-ever rank in the subject of medicine, tying for 135 in the QS World University Ranking (WUR)... |
 |
MAP - Le design marocain aux Etats-Unis… le cachet d'une authenticité millénaire
New York-15 avril 2024-(MAP)-Pays millénaire au carrefour des civilisations et des cultures, le Maroc évoque pour les admirateurs de l'art de vivre une authenticité “inspirante”... |
 |
MAP - Brillante réélection du Maroc au Comité des droits économiques, sociaux et culturels
Rabat-15 avril 2024- (MAP) - Le Royaume du Maroc a été brillamment réélu en la personne de Mme Charafat Afailal au Comité des droits économiques,... |
 |
ANSA - أيام الموضة الإيطالية في إثيوبيا
(أنسامد)-أبريل 15- روما - بمناسبة اليوم الوطني للصناعة الإيطالية الذي يتم الإحتفال به في 15 أبريل وتروج له وزارة التجارة والصناعة الإيطالية، سيتوجه ستيفانو دومينيلا، الرئيس الفخري لدار جاتينوني، لأديس أبابا حيث سيكون ضيف شرف الإحتفال بالإبداع والتميز لتعزيز قيمة وجودة الأعمال والإبداع والمنتجات الإيطالية.... |
 |
ANSA - Wine and Made in Italy fundamental parts of our identity-PM - Italian wine exports slowing but holding up says Federvini
Wine and 'Made in Italy' are fundamental parts of Italian identity, Premier Giorgia Meloni said at the annual Vinitaly wine fair in Verona Monday. ... |
 |
NNA - افتتاح فعاليات مهرجان بيروت الدولي لسينما المرأة وتكريم الممثلة يسرا
وطنية افتتح مهرجان بيروت الدولي لسينما المرأة، الذي ينظمه 'مجتمع بيروت السينمائي'، نسخته السابعة تحت شعار:"نساء من أجل القيادة"، في حفل أقيم في كازينو لبنان، برعاية وزير الإعلام في حكومة تصريف الاعمال زياد المكاري، وذلك بالتعاون مع شركة سيدرز آرت برودكشن الصبّاح إخوان للإنتاج... |
 |
MAP - OCP-Fortescue : une joint-venture pour développer l’énergie verte au Maroc
Casablanca -15 avril 2024-(MAP)- Le Groupe OCP, leader mondial de la nutrition des plantes et des engrais à base de phosphate, et Fortescue Energy, ... |
 |
MAP - RAM Official Carrier of Abidjan Market for Performing Arts
Abidjan-April,15,2024-(MAP)-Royal Air Maroc(RAM) has been designated as the official carrier for the 13th edition of the Abidjan Market for Performing Arts(MASA), taking place in Abidjan... |
 |
ANSA - سياحة النبيذ تجذب 12 مليون سائح لإيطاليا هذا العام
(أنسامد) - أبريل 15 - روما - من المتوقع أن يجذب قطاع سياحة النبيذ فى إيطاليا 12 مليون سائح في عام 2024، بزيادة بنسبة 20% تقريبًا مقارنة بالعام الماضي، وذلك وفقا لمسح مشترك أجراه الاتحاد الوطني للحرف والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ... |
 |
ANSA - Soccer: Inter one derby win away from Serie A title - Runaway leaders and second-placed Milan both draw
Inter can seal the 20th Serie A title of their history, and the right to wear a second star on their shirts,in next week's derby... |
 |
NNA - معرض لنادي الفنانين التشكيليين لمناسبة اليوم العالمي للفن
وطنية - نظم نادي الفنانين التشكيليين اللبنانيين معرضًا لمناسبة اليوم العالمي للفن في مقره في الأشرفية. حضر المعرض مستشارة وزير الصحة العامة الدكتورة اليسيا العريجي، والسيدة راجينا فنيانوس، بالإضافة إلى الممثل جورج حران وفعاليات ثقافية وفنية. ... |
 |
MAP - Morocco’s Mehdi Qotbi Awarded France’s Grand Officer of the National Order of Merit
Paris -April.15,2024-(MAP)- Moroccan artist and president of the National Foundation of Museums of Morocco (FNM), Mehdi Qotbi, was promoted by the French President, Emmanuel Macron,... |
 |
MAP - Culture Minister Briefs UNESCO's World Heritage Director on Morocco's Progress in Cultural Heritage
Rabat -April 15,2024-(MAP)- Minister of Youth, Culture and Communication, Mohamed Mehdi Bensaid, informed the Director of the World Heritage Centre of the United Nations Educational,... |
 |
ANSA - جيرو يقترب من مغادرة ميلان
(أنسامد)-أبريل 15-روما-ذكرت تقارير إيطالية أن نادي ميلان الإيطالي يستعد لرحيل النجم الفرنسي أوليفبه جيرو، مهاجم الفريق، خلال الأسابيع القليلة المقبلة التقارير أفادت بأن اللاعب يحظى باهتمام قوي من ناد لوس انجلوس الامريكي كما أن الفرنسي متحمس لخوض تلك التجربة ولا يمانع الرحيل (أنسامد). ... |
 |
ANSA - Italy bids farewell to Roberto Cavalli - Iconic Florentine fashion designer died Friday night aged 83
Italy on Monday bade farewell to Roberto Cavalli,the influential Florentine fashion designer who died Friday night aged 83.
Dubbed "the king of free-and-easy and sexy wear",... |
 |
NNA - مشاركة لبنانية في مؤتمر دولي نظمته جامعة لورين عن طالتغيرات اللغوية وتنمية الأبعاد الثقافية: تعليم اللغة الفرنسية مثالاط
وطنية– شاركت رئيسة 'الجمعية اللبنانية للتجديد التربوي والثقافي الخيرية' Alrec ريما يونس في مؤتمر دولي نظمته جامعة لورين - كلية الآداب، في مدينة نانسي الفرنسية، وحاضرت تحت عنوان "التغيرات اللغوية في مدرسة شيعية في الضاحية الجنوبية في لبنان ومساهمتها في تقبل الآخر وتنمية الأبعاد الثقافية:... |
 |
MAP - Madrid: ENSA, Spanish Institute of Public Administration Ink Cooperation Partnership
Madrid -April 15,2024- (MAP) - Morocco's École Nationale Supérieure d'Administration (ENSA) and Spain's Institute of Public Administration (INAP) signed a Memorandum of Understanding in Madrid... |
 |
MAP - Mohammed VI Mosque in Abidjan, Special Place to Promote Tolerance & Openness Values (Official)
Abidjan - April.15,2024 - (MAP) - The Mohammed VI Mosque in Abidjan, built in accordance with the High Instructions of His Majesty King Mohammed VI,... |
 |
ANSA - افتتاح قاعة جديدة في قصر بريتوريو في براتو
(أنسامد) - أبريل 15 - روما - تم افتتاح قاعة جديدة في متحف قصر بريتوريو في مدينة براتو الإيطالية، تحتوي على 10 لوحات تعود للقرنين الخامس عشر والسادس عشر، وذلك ضمن الاحتفالات بمرور 10 سنوات على افتتاح المتحف. ... |
 |
ANSA - Roma's Ndicka 'feeling better' after bad turn - Ivorian dropped to ground in pain, Udinese game abandoned
AS Roma have said that Evan Ndicka is on the mend after the Ivory Coast defender suffered a bad turn in their visit to Udinese... |
 |
NNA - الجامعة الأميركية في بيروت بين أفضل الجامعات في مجال الطب بحسب تصنيف كيواس العالمي للجامعات للعام الحالي
وطنية-احتلّت الجامعة الأميركية في بيروت أعلى مرتبة لها على الإطلاق في مجال الطب على تصنيف وكالة كيو إس (كواكاريلي سيموندز) العالمي للجامعات بحسب المجال لهذا العام، فتعادلت في المرتبة 135. وتُعتبر هذه المرتبة بارزة بين 720 مؤسسة مصنفة و1398 مؤسسة خُضعت عناصر أدائها للتحليل الدقيق.... |
 |
Lusa - Business News - Portugal: Stock market closes with benchmark index off 1.08%
Lisbon, April 15, 2024 (Lusa) - The Lisbon stock market ended Monday's trading session down, with the PSI index losing 1.08% to 6,268.88 points, ... |
 |
CNA - وزير المالية: لا مخاطر في الوقت الحالي على الاقتصاد القبرصي من التطورات في المنطقة
قالت وزارة المالية في بيان صدر اليوم الاثنين عقب الاجتماع الاستثنائي الذي عقده هذا الصباح الوزير ماكيس كيرافنوس، إنه لا توجد مخاطر في الوقت الحالي على الاقتصاد القبرصي من التطورات في المنطقة، إلا أن الوزارة ستراقب ذلك عن كثب وستبقى جاهزة لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة.... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Spanish hydroelectric plans with possible impact in Portugal on view
Lisbon, April.15,2024(Lusa) - The Portuguese Environment Agency (APA) on Monday warned of a Spanish project for a new hydroelectric power station that could have... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Government forecasts economy to grow 1.5% in 2024
Lisbon,April.15,2024(Lusa)-The government on Monday maintained that the Portuguese economy will grow by 1.5 % this year,in line with what was projected in the 2024 state... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Government forecasts oil price to fall to $79.1 barrel this year
Lisbon, April.15,2024(Lusa) - The Portuguese government estimates that the price of oil this year will be around US$79.1 per barrel, down from US$82 in 2023,... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Vehicles produced in Portugal rose 4.7% to 95,582 in Q1 - ACAP
Lisbon, April 15, 2024 (Lusa) - Car production in Portugal totalled 95,582 vehicles in the first quarter, up 4.7% on the same period last year,... |
|
CNA - سفيرة قبرص لدى جنوب السودان تقدم أوراق اعتمادها
أعرب رئيس جنوب السودان سلفا كير ميارديت أمام بولي ايوانو سفيرة جمهورية قبرص لدى جمهورية جنوب السودان ومقرها القاهرة، أعرب عن ارتياحه لإقامة تمثيلية دبلوماسية لقبرص في بلاده. ... |
|
CNA - عودة الرحلات الجوية إلى لبنان والأردن بعد الهجوم الإيراني على إسرائيل
تم استئناف الرحلات الجوية بين قبرص وكل من لبنان والأردن، بعد الهجوم الإيراني على إسرائيل، في الساعات الأولى من يوم 14 نيسان/أبريل.
وفقاً لشركة هيرميس للمطارات، تم استئناف الرحلات الجوية لقبرص مع الأردن ولبنان بعد فتح مجالهما الجوي الذين اغلقا مساء السبت بسبب التطورات في الشرق... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Country's oil, gas reserves stand at 90% - minister
Brussels,April.15,2024(Lusa)-The Portuguese government acknowledged on Monday that there is"a lot of concern" in the European Union(EU) about the energy impact of tensions in the MiddleEast,... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Country's oil, gas reserves stand at 90% - minister
Brussels,April.15,2024(Lusa)-Portugal's government admitted on Monday that there is"a lot of concern" in the European Union(EU) about the energy impact of tensions in the Middle East,... |
|
Lusa - Business News - Cabo Verde: Annual inflation almost zero (0.3%) in March
Praia, April.15,2024(Lusa)- Cabo Verde's inflation rate was close to zero in March, compared to the same month in 2023, indicating that prices in the archipelago... |
|
Lusa - Business News - Cabo Verde: PM visits Greece for oceans conference
Praia,Aprilز15,2024(Lusa)-Cabo Verde's prime minister begins a three-day visit to Greece on Monday,where he will take part in a conference on the potential of the oceans... |
|
Lusa - Business News - Portugal: No meteorological drought at the end of Q1- - weather service
Lisbon, Aprilز15,2024(Lusa) - According to the IPMA weather report, no region of mainland Portugal was in a meteorological drought on the last day of March,... |
|
Lusa - Business News - Angola: Attack on opposition convoy 'sign of weakness' - bishops
Luanda, April 15, 2024 (Lusa) - The Episcopal Conference of Angola and São Tomé (CEAST) on Monday expressed its concern at the violence against UNITA... |
|
CNA - مندوبة قبرص لدى الأمم المتحدة لمجلس الأمن: تركيا تتبع نهجا انتقائياً لقراراتكم
قالت الممثلة الدائمة لقبرص في رسالة إلى مجلس الأمن، عقب رسالة بعث بها الممثل الدائم لتركيا في 11 آذار/مارس 2024 ، إن الممثل الدائم لتركيا "يقوم بمحاولة عقيمة لتبرير عدوانه على قبرص وإضفاء الشرعية على إنشاء نظام انفصالي تابع لها واللجوء إلى التحريف التاريخي والحقائق... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Iran seized Portuguese-flagged ship for 'violating regulations'
Tehran,April.15,2024(Lusa)-Iran said on Monday that it had captured the cargo ship MSC Aries, flying the Portuguese flag and registered in the Autonomous Region of Madeira,... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Tourism revenue rises 11% to €506.7M in first two months of 2024
Lisbon, April 15,2024 (Lusa) - Total revenue from the tourist accommodation sector grew by 11.2% and revenue from accommodation increased by 10.8% year-on-year until February,... |
|
CNA - الرئيس يجري اتصالاً هاتفياً مع فون دير لاين قبيل مناقشة المفوضية الأوروبية تدفقات المهاجرين
يناقش اجتماع المجلس الأوروبي المقرر عقده يومي 17 و18 نيسان/أبريل مسألة زيادة تدفقات الهجرة للسوريين إلى قبرص، إلى جانب طلب عدد من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي لإعادة تقييم الوضع في سوريا. تم الاتفاق على ذلك أمس الأحد عقب محادثة بين رئيس الجمهورية نيكوس خريستوذوليديس... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Stock market slips with Galp down 1.40%
Lisbon, April 15, 2024 (Lusa) - The Lisbon stock market was trading lower on Monday, with Galp shares leading the losses, falling 1.40% to €16.20.... |
|
Lusa - Business News - Mozambique: Too many elephants raises possibility of contraception - interview
Maputo,April.15,2024(Lusa) — The elephants in Maputo National Park, which were in decline only a few years ago, have fully recovered to an estimated 500 animals.... |
|
Lusa - Business News - Mozambique: National park attracts 20,000 visitors in 2023 - interview
Maputo, April.15,2024 (Lusa) - Maputo National Park, a protected reserve 70 kilometres from the Mozambican capital, registered a record of around 20,000 visitors in 2023,... |
|
CNA - الرئيس خريستوذوليديس إلى لندن لدعم فرص الاستثمار
يتوجه رئيس الجمهورية نيكوس خريستوذوليديس إلى لندن بعد ظهر اليوم، في مهمة للتواصل مع المعنيين بالمصالح المالية ورجال الأعمال والمستثمرين. وتهدف سلسلة الاجتماعات المقرر عقدها يوم الثلاثاء إلى تعزيز آفاق الاستثمار في قبرص. ... |
|
CNA - أمين عام الكومنولث في قبرص لإجراء اتصالات قبيل اجتماع وزراء المحيط
تعقد الأمين العام للكومنولث اجتماعات في قبرص قبيل اجتماع وزراء محيطات دول الكومنولث يوم الجمعة.
يستقبل رئيس الجمهورية نيكوس خريستوذوليديس الأمين العام باتريشيا أسكتلندا صباح اليوم الاثنين في القصر الرئاسي. كما ستجتمع أيضاً مع رئيسة مجلس النواب أنيتا ديميتريو. ... |
|
Lusa - Business News - Portugal: Top newspaper headlines on Monday 15 April
Lisbon, April.15,2024(Lusa)- The main headlines in Portugal's newspapers on Monday focus on the Middle East and whether the situation between Israel and Iran will escalate.... |
|
MAP - 'Élu service client de l'année': Le service client de Samsung doublement primé
Casablanca - 21 avril 2021 -(MAP)-Le Service client Samsung a été doublement primé parmi les meilleurs services client de 2021 et ce, pour la 4ème édition du label "Élu service client de l'année".
Une distinction reçue après des tests organisés par Baromètre Service Client Maroc (BSCM) et réalisés par Approche Client et Inspire Insights sur une durée de 10 semaines, indique Samsung dans un communiqué, ajoutant que son service client a été classé numéro 1 au Maroc dans les catégories "Constructeur Smartphones et tablette" et "Constructeur TV, son et vidéo".
"Plusieurs critères ont été pris en compte pour l'évaluation des entreprises sélectionnées, en situations réelles, qui démarrent de l’accueil du client jusqu’à son départ. C’est dire que toutes les étapes du processus de l’avant-vente, la vente et par la suite l’après-vente sont scrupuleusement étudiées. Plusieurs canaux de contact sont évalués", a précisé la même source, notant que la nouveauté de cette édition a été l’ajout du réseau social Facebook.
Chaque année, l'opérateur indépendant de la relation client qui produit des études, BSCM, organise des événements autour de la relation client au Maroc. Il décerne les trophées "Élu service client de l’année" aux entreprises qui sont évaluées en fonction de leur univers de consommation (banque, automobile, assurance, restauration, télécoms, énergie, etc).
Le Label "Élu service client de l’Année" est un signe de valorisation de la relation client, lancé en 2007 en France, et présent aussi dans plusieurs pays Européens et Maghrébins.
Une stratégie SAV adaptée à la crise sanitaire
Avec une présence sur le territoire depuis 2009 et 50 centres dans 25 villes du Royaume, Samsung s’est distingué grâce à sa stratégie et ses actions mises en place durant la crise sanitaire et le confinement. Il s'agit de la mise en œuvre d’extensions de garantie allant de 1 à 4 mois aux clients, dont la garantie expirait pendant le confinement, et pouvant profiter de la disponibilité des pièces authentiques uniquement chez les centres Samsung agréés.
Samsung a également maintenu tous les canaux de contacts ouverts et disponibles à travers la continuité du travail des conseillers clientèle en télétravail pour garantir la sécurité des collaborateurs et des clients. S’y ajoute aussi le renforcement des canaux digitaux à travers la mise en place de solutions d’assistance à distance notamment WhatsApp, puis l’élargissement des horaires d’ouverture et de disponibilité pour le reste des canaux digitaux (Chat, réseaux sociaux, articles web et l’application Samsung Members).
Le Groupe a, en outre, lancé le support technique à distance pour les produits connectés, mobiles et télévisions, ainsi que les appareils électroménagers, à travers un accès à distance appelé "Visual Support", qui permet aux clients de parler en appel vidéo avec les techniciens et agents formés et avec une expertise dans les normes mondiales de Samsung.
Il a aussi lancé le service gratuit de la collecte et livraison des produits mobiles pour réparation au profit des particuliers ne pouvant pas se déplacer ou désirant réparer leurs smartphones depuis leur domicile pour plus de confort. Autre point fort, la baisse des prix de réparation des écrans de certaines gammes de smartphones (www.samsung.com/n_africa/support/remplacement-ecran/).
Étant récompensé pour la deuxième fois consécutive, Samsung a voulu capitaliser sur l’expérience et le succès de 2019 en maintenant les dispositifs mis en œuvre et en redoublant d’effort afin de satisfaire ses clients.
Samsung Maroc s’est donc bien préparé pour se démarquer une fois de plus. À cet égard, l’entreprise a privilégié des actions de proximité pour avoir des retours directs de la part de ses clients, avec notamment le lancement d’une campagne digitale #MerciSamsung sur les réseaux sociaux afin de remercier toutes les personnes qui lui ont fait confiance.
Cette campagne a permis à l’équipe Samsung de recevoir plusieurs milliers de posts sur les réseaux sociaux, avec les feedbacks des clients, un moyen donc pour orienter et adapter ses actions pour répondre au mieux aux attentes et besoins des consommateurs.
Un service après-vente (SAV) "sur-mesure" pour chaque type de besoin
Le service client de Samsung s’organise aujourd’hui en plusieurs départements d’expertise afin de centraliser chaque type de besoin. Sa principale mission est de maximiser la satisfaction de ses clients à travers une proposition de solutions et de services innovants et diversifiés et qui dépassent les attentes des clients.
Pour se démarquer, Samsung offre plusieurs avantages, notamment un gage de qualité auprès des 50 centres de réparations certifiés, la rapidité et la disponibilité des pièces de rechanges authentiques à travers l’approvisionnement, le stockage et la distribution de plus de 7000 références.
Pour garantir une qualité meilleure, des formations techniques certifiantes sont assurées à tous les techniciens opérant dans les centres de Service Samsung. Autre point fort : ce service client Samsung est ouvert même aux clients qui sollicitent des réparations hors-garantie.
Les services à distance gratuits reprendront durant le Ramadan
Cette distinction vient couronner les efforts acharnés de Samsung qui se félicite d’une moyenne de 9 clients satisfaits sur 10. Afin de garder ce niveau de satisfaction clients, Samsung joue principalement sur la proximité du consommateur, la qualité du service proposé ainsi que l’écoute et l’adaptation des demandes des clients afin de les fidéliser.
Samsung essaye d'optimiser les retombées de la Covid-19 et prévoit de passer par une digitalisation plus complète du service client. En effet, une augmentation de 300% du flux digital a été remarquée et le meilleur taux de satisfaction a été enregistré auprès des clients qui ont bénéficié d’un support à domicile.
Dans cette optique, tous les services à distance gratuits proposés par Samsung pour les clients via WhatsApp vont reprendre pendant tout le mois de Ramadan 2021. Samsung va également élargir ses horaires d’ouverture du canal digital, pendant ce mois sacré, de 9h à 18/h et ce 7j/7.
Stratégie de digitalisation de la Relation Client
Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation de la relation client, Samsung propose aujourd’hui plusieurs nouveautés telles que le lancement d’un numéro spécial WhatsApp (067 899 70 30) qui permettra aux clients de contacter directement le service client par message et d’obtenir une réponse de 9h à 20h (heure normale) et 9h à 18h (durant Ramadan) et ce, 7 j/7. Par ailleurs, Samsung a mis en place une panoplie d’outils de diagnostic à distance, en l’occurrence un service Assistance de la Messagerie Instantanée «Live Chat », des tutoriels en vidéos et des articles d’assistance Web. L’entreprise Samsung va même jusqu’à proposer un formulaire sur son site web qui permet de contacter le management du Service après-vente directement. (www.samsung.com)
Une application "Samsung Members"
Samsung veut offrir à ses clients une expérience client inédite en lançant "Samsung Members", une nouvelle application propre à Samsung afin de répondre rapidement et efficacement aux requêtes de ses utilisateurs.
A cet effet, Samsung Members permet aux utilisateurs de bénéficier de contenus exclusifs, tels que l’accès à des offres spéciales et événements, des vouchers, Chat Direct, FAQs ainsi qu'une assistance technique à tout moment pour profiter d’une expérience optimale.
L’application contient également des conseils et astuces pour exploiter au mieux tout le potentiel de l’appareil Samsung. Grâce à une option Auto-Diagnostic, il est possible de vérifier l’état de l’appareil en ayant l’accès à des évaluations simples réalisées à partir d’outils de diagnostic performants à distance et à une assistance en temps réel.
Agency : MAP Date : 2021-04-22 11:32:00
|
ANADOLU AJANSI - AA
AGENCE FRANCE PRESSE - AFP
AGENCE MAURITANIENNE D'INFORMATION - AMI
ATHENS NEWS AGENCY/ MACEDONIAN NEWS AGENCY - ANA / MPA
AGENZIA NAZIONALE STAMPA ASSOCIATA
ALGERIE PRESSE SERVICE - APS
ALBANIAN TELEGRAPHIC AGENCY - ATA
CYPRUS NEWS AGENCY - CNA
AGENCIA EFE,S.A. - EFE
FEDERAL NEWS AGENCY - FENA
CROATIAN NEW AGENCY - HINA
LIBYAN NEW AGENCY - LANA
AGÊNCIA DE NOTÍCIAS DE PORTUGAL,SA - LUSA
AGENCE MAROCAINE DE PRESSE - MAP
MIDDLE EAST NEWS AGENCY - MENA
NATIONAL NEWS AGENCY - NNA
SLOVENIAN PRESS AGENCY - STA
SYRIAN ARAB NEWS AGENCY - SANA
TANJUG TACNO - TANJUG
AGENCE TUNIS AFRIQUE PRESS- TAP
PALESTINIAN NEWS & INFO AGENCY - WAFA
FEDERATION OF ARAB NEWS AGENCY - FANA>
INTERNATIONAL PRESS SERVICE -IPS
ORGANIZATION OF ASIAN -PACIFIC NEWS AGENCIES - OANA
EUROPEAN ALLIANCE OF NEWS AGENCIES - EANA
ASSOCIATION OF BALKAN NEWS AGENCIES - ABNA
FEDERATION ATLANTIQUE DES AGENCES DE PRESSE AFRICAINES - FAAPA